为规范驾培市场经营秩序，保障学员合法权益，为市民选择驾校提供参考依据，现将7月份市区各驾培机构投诉情况公示如下：

一、投诉受理总体概况

7月份，市区共受理驾培行业热线投诉15起。

投诉主要类型：合同纠纷及退费类问题12起，占比80%。

二、市区驾培机构7月份热线投诉数据统计表

注：未在表中列出的驾校，7月份无12328交通运输服务监督热线、12345政务服务便民热线投诉记录。

三、学员报名及维权温馨提示

1. 谨慎选择驾校：部分驾培机构已注销经营资质，请广大学员报名前通过正规渠道核实驾校当前经营状态，避免因驾校停业或注销引发后续培训中断、退费困难等问题。报名请选择资质齐全、正规备案驾培机构，远离无证黑驾校及低价虚假宣传。

2. 签订正规合同：报名务必签订正规培训合同，仔细看清收费标准、退费约定、培训有效期，妥善留存合同、缴费票据等凭证，切勿将学车培训费用私下交给教练员或中介等个人。

3. 依法理性维权：市民在学车过程中如遇到驾校或教练员服务质量问题，可向焦作市道路运输服务中心维驾科（电话：2111369）反映解决；涉及培训合同条款履行和退费等纠纷，先与驾校协商解决，协商无果的，也可依据培训合同条款依法提起民事诉讼。

4. 按时参加培训：按合同约定及时参加培训，避免因个人长期搁置超期，引发退费及合同纠纷。