4月10日16时许，集团公司10路公交车驾驶员韩立军在运营途中，发现一名老年乘客乘车后神情焦急、疑似遗失物品。待车辆安全进站停靠后，韩立军立即上前询问情况，得知老人不慎将手机遗落在车厢内。

为尽快帮老人找回财物，韩立军一边安抚老人情绪，一边使用自己的手机拨打老人电话，循着铃声在车厢内成功找到遗失手机。老人拿到失而复得的手机后十分感动，对公交驾驶员热心负责、贴心服务的举动连连表示感谢。

 一直以来，集团公司始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化文明服务、提升运营品质，广大驾驶员用实际行动践行服务承诺，弘扬拾金不昧、助人为乐的传统美德，切实保障乘客出行财产安全，不断擦亮城市公交文明窗口。