2月2日，我市2026年春运正式拉开帷幕。为全力确保人民群众平安便捷温馨出行，全力确保交通物流畅通高效，焦运集团提高政治站位，强化责任担当，科学研判、系统谋划、统筹部署、精准施策、狠抓落实，围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，紧盯公众出行服务、交通物流保通保畅、安全生产、企业稳定等重点任务，采取多项有力措施，重点做好组织领导、运力保障、安全运输、优质服务、应急处置等工作，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，确保圆满完成春运各项保障任务。

统筹做好组织领导。2026年春运从2月2日开始，至3月13日结束，共计40天。作为年度出行最集中、流量最大的时段，今年春运叠加探亲流、旅游流、务工流、学生流等，预计旅客出行规模将大幅增长，加之冬季雨雪冰冻、大雾等恶劣天气频发，道路交通安全形势严峻复杂。为保障广大旅客平安返乡、顺利返程，根据上级决策部署，焦运集团成立以总经理崔荣雷为组长的春运工作领导小组，下设春运工作办公室，要求各单位充分认清2026年春运面临的新形势，进一步提高政治站位，早谋划、早部署、早行动，科学拟订方案，精准组织实施，切实发挥综合协调作用，加强监测分析、信息共享和综合协调，及时处理突发事件，确保圆满完成春运各项任务。

统筹做好运力保障。做好春运客流特征研判分析，合理调整班次，科学调配运力，根据客运需求和旅客流向变化预测情况，认真制定运输方案和应急预案，强化新乡、郑州、开封、洛阳等重点线路运力投放和应急调度，提高应对大客流保障能力。适时增加县区客运和农村客运有效服务供给，满足乡村旅游、探亲返岗等出行需求。拓展互联网、手机客户端、小程序等线上售票渠道，利用网络信息化平台，推广联网售票和电子客票服务，通过关注微信公众号“焦运集团”或“焦作市汽车客运总站”或“豫州行”小程序即可进行线上购票，便捷旅客购票乘车，打造自助化智慧客运站。车站还通过设立自助售票机、提前预售春节往返车票，缓解旅客购票压力。为了应对客流高峰，根据客流变化增开临时售票窗口，延长售票时间，增加验票人员，提高验票速度，减少旅客排队乘车时间。

统筹做好安全运输。强化红线意识和底线思维，严格落实重大节假日三十条硬措施以及《假期期间交通运输安全生产重大危险源提级管控细化措施》，执行“四个严禁”，以最严的态度、最刚的制度、最强的检查，确保营运车辆安全运行。持续开展“五个知道、一个跟上”专项活动，盯紧看牢营运车辆，严把营运驾驶员资格审查和车辆技术状况关，确保车辆安全可靠、驾驶员技能过硬，坚决禁止“带病”车辆、驾驶员投入营运。深刻汲取行业事故教训，在春运前开展一次安全生产专项排查整治活动，对排查出的隐患按照责任、措施、资金、时限、预案“五到位”治理要求，逐项整改销号，做到隐患“清零”。加强营运驾驶员安全行车教育、心理健康教育和应急处置培训，严格落实“五不两确保”安全承诺。加强汽车站源头管理，严格执行“三不进站、六不出站”、车辆例检、出站安检、实名制售票、三品检查等安全管理规定，确保将危险源查在站外、堵在车下。强化营运车辆运行动态监管，充分发挥智能4G监控平台作用，及时制止纠正驾驶员违法违规行为。针对防恐、停电、火灾等各种突发状况，制定应急保障措施，确保春运期间道路旅客运输工作安全有序开展。

统筹做好优质服务。坚持“服务无止境，真诚永相伴”的服务理念，大力实施“优质服务、满意车站”工程，为旅客提供“免费饮用开水、针线包、应急药品、母婴室、便民行李推车”等精细化服务，帮助解决旅客实际困难，以优质的服务赢得旅客的信赖。加强对重点群体出行的关心关爱，在售票、安检、候车、登乘、换乘等环节，强化老幼病残孕等重点旅客服务，依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属等重点群体交通出行优先优待政策。加强“焦郑站点巴士”以及“焦运旅游”等品牌建设，深入开展志愿者服务活动，为旅客提供导乘咨询、行李搬运、秩序维护、爱心帮扶、旅游服务，以“耐心”回答旅客问询、以“热心”打消旅客顾虑、以“用心”处理好旅客突发状况，以热情周到、安全舒适、规范有序的优质服务和干净整洁的车容车貌，展示魅力焦作和企业风采。

统筹做好应急处置。坚持底线思维和极限思维，针对重大灾害性天气、重特大安全事故等多种因素交织叠加对春运的影响，健全完善极端情况下春运组织保障预案，落实应急运力，加强物资储备，用好道路运输应急处置“口袋书”，视情开展必要的应急演练，切实提升驾驶员在恶劣天气、车辆爆胎、路面湿滑、制动失效、车辆自燃、突发疾病等各类紧急事件下的应对处置能力，预备30台客车作为应急保障，确保旅客不滞留、车辆不拖班，确保旅客安全顺畅出行。