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焦运集团全力以赴服务“一赛一节”

发布日期:2025-08-28 信息来源:市焦运集团

第十二届中国·焦作国际太极拳大赛暨2025云台山旅游节将于9月15日至21日在我市举办。“一赛一节”期间,焦运集团以安全运输为前提,以优质服务为己任,坚持诚信和文明原则,牢固树立全局观念,以充足的运力、科学的组织,努力为中外宾客提供热情、文明、周到、细致的服务,树立服务品牌,提高企业知名度。

在安全方面,焦运集团深入开展安全生产教育整顿活动,对各客运单位领导、安管人员进行安全生产法规、事故案例、隐患排查等知识培训,对从业人员进行安全操作技能、紧急避险、应急处置等知识培训,参运车辆和驾驶员管理作为重点,进行全方位安全生产大检查,发现问题,及时整改。同时,焦运集团对营运车辆进行实时动态监控,及时发现纠正超速超员、疲劳驾驶、分心驾驶、行车中接打电话、 抽烟等违法违规行为。汽车站严格执行“三不进站”“五不出站”制度,加大“三品”检查力度,严格落实“逢包必检、逢液必查”,从源头坚决杜绝易燃、易爆危险物品进站上车,切实做到组织到位、措施到位、人员到位、责任到位。

在服务方面,焦运集团坚持“服务无止境,真诚永相伴”的服务理念,按照道路旅客运输“三优、三化”的总体目标,以打造“情系旅客、和谐客运”为目标,加强从业人员职业道德教育和服务技能培训,全力推行规范化服务,提倡使用文明用语,深入开展“为旅客做百件好事”活动,严厉打击超范围经营和“甩客”“宰客”等各种违规违章行为,在“规范、便捷、周到、热情”四个方面下功夫, 为广大旅客提供优质服务。同时,焦运集团进一步加强“焦郑站点巴士”“焦洛便民快巴”以及“焦运旅游”等品牌建设,对所有参运车辆进行了安全检查和维护,清洗了座套和窗帘,确保车辆的安全性能良好和车厢内外的整洁。对参运司机进行了规范化服务培训,要求司机在大赛期间,既要当好驾驶员,又要当好焦作宣传员、安全提示员,切实增强安全行车责任意识和宣传焦作、展示企业形象意识,以热情周到、安全舒适、规范有序的优质服务和整洁的车容车貌,为参加“一赛一节”的中外宾客展示魅力焦作和企业风采。