一是成立以主要领导为组长的专项工作领导小组，及时召开专题会议，研究制定专项工作方案，进一步明确责任分工和工作步骤，确保处置工作有序推进，为高质量办好货车司机投诉处置工作打下坚实基础。

二是严格落实“即接即转即办”要求，缩减流转办理时限，交通部门接到货车司机投诉反馈问题后，第一时间安排货运网格员到运输企业对接调查，通过电话与当事司机联系沟通，实现受理后2小时内转出，5个工作日内办结，进一步提升处置效率。

三是实行跟踪督办，对已办结的投诉进行复核，复核不满意的工单发回重办。同时，针对个别运输业务纠纷充分发挥温县交通运输纠纷人民调解委员会（温县政法护航工作站）作用，为道路运输相关企业和从业人员提供人民调解、公证、法律援助等司法行政服务，真正将矛盾化解在萌芽状态，有效维护行业稳定，营造良好的行业营商环境。