1月23日上午10点30分，焦作市交通运输局党组成员、副局长王文成走进焦作广播电视台《作风建设热线》直播间接受访谈。并就群众关心的“交通运输部门如何做好春运保障”相关情况现场回答。王局长指出，春运工作一是突出“平安”，对全市参加春运的司机进行全面培训；二是突出“便捷”，市汽车客运总站已将汽车票预售期调整为15天，方便旅客购票乘车。同时，预置了20台应急客车，随时应对客流高峰和极端恶劣天气；三是突出“温馨”，保障车容车貌整洁和设施齐全，工作人员及司乘人员要使用文明用语、规范服务，全力保障群众出行顺心、暖心、安心。

针对春节期间可能出现的雨雪冰冻等恶劣天气，王局长对出行的司机朋友们提出注意事项。