我局始终高度重视人大建议政协提案的办理工作，将其作为倾听群众呼声、改进交通运输工作的有效途径，始终把代表、委员满意不满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。2023年，我局共受理人大建议5件，政协提案9件，从内容上来看，城市公交发展是代表、委员关注的重点，共计有5件，占到36%，公路路网建设也是代表、委员非常关注的，共计4件，占到了29%，其他的还有关注货运从业者，危化品运输管理，网约车发展等方面的内容，涉及了我们工作的方方面面，充分体现了人大代表、政协委员对我们交通运输工作的关心和支持。截至目前，所有建议和提案均在规定时间内办结，并且实现了三个100%，即与代表见面100%，向代表回复100%，使代表满意100%。具体汇报如下：
一、办理工作成效
我局今年承办的人大代表建议共5件，其中办理结果为A的有4件，办理结果为B的1件。其中孙国利代表所提80号建议：“关于对货车司机办理养老保险的建议”，充分体现了孙国利代表对我市货车从业人员的关爱以及对货运行业健康发展的期盼，我局在2016年开始积极主动同人社部门对接，督促危险品运输企业为一线从业人员缴纳工伤保险，后又过渡到社保，当前对于在我市从事危险品运输的从业人员全部缴纳社保，保障司机师傅正当利益，并增强司机的企业集体感和社会红利获得感；王保才代表所提151号建议：“关于切实落实请“太行进城”加快北部浅山生态产业建设的建议”，站位全局，有利于北部山区的高质量发展，我局一直积极与市自然资源和规划局做好对接，结合北部浅山区规划和沿太行高速规划，着力于完善北部浅山区与中心城区的路网联通体系，目前，依托既有路网省道233、省道234两条省道和县道006、县道068和县道014三条县道，已规划省道230方庄至寨豁段和国道207影视大道形成环线通道，并积极向省厅汇报争取有序实施。通过对现有道路进行提质和升级改造，让山与城贴得更近、联得更紧、融得更好。
今年承办的政协委员提案共9件，其中办理结果为A的有4件，办理结果为B的2件，办理结果为C的2件。其中杨健辉委员所提的190号提案：“关于后疫情期间的经济快速复苏与发展的建议”对后疫情期间如何提振市场经济提出了很多真知灼见，针对“改善城市窗口服务品质，改善新冠病毒疫情期间所造成的城市负面形象”的建议，我们积极开展“服务品质提升年”活动，不断增强客运司乘人员的服务意识、持续提高客运司乘人员的服务能力；开通学生定制公交服务，解决学生日常上下学接送难题；开展免费乘车活动，今年4月份对参加2023年公务员面试的考生们实行免费乘车，今年“五一”期间，开通了4条公交旅游线路对外地游客免费，打响了“山水富城·文武福地”文旅品牌，让广大游客真切感受到“热情焦作，好客怀川，不让一位游客在焦作受委屈”；王欢欢委员所提的246号提案：“推进交旅融合，打好文旅文创融合发展先行牌 -----关于打造焦作市交旅融合示范市”的提案，对我市文旅行业发展提出了很多富有建设性的建议，我局高度重视旅游公路建设，并积极配合市文化广电和旅游局，依托全省旅游公路规划努力打造“南太行”和“黄河”两条旅游线路，逐步完善焦作市旅游公路网。目前，焦作市已纳入全省旅游公路网规划的有5条主线、3条支线、14条联络线，全长约683公里。普通公路连通景区水平不断提升，基本达到了旅游景点全覆盖。
二、工作措施
（一）加强组织领导，办理质量层层保障
我局历来高度重视建议提案的办理工作。在今年建议提案办理过程中，主要领导亲自研究，提出工作要求，明确责任，建立了办理的工作台账。于4月3日召开人大代表建议和政协委员提案交办会，明确办理时限和办理要求，要求各单位与代表、委员见面沟通，认真答复，尽快办结。同时对办理流程跟踪管理，建立部门主要领导负总责、班子成员分工督办、综合科室协调督促、业务科室具体办理的工作机制。在局领导的领衔示范带动下，各承办单位和科室都将建议办理工作纳入重要工作议程，强化责任落实，确保建议提案的办理质量。
（二）完善办理机制，办理工作更趋规范
我局结合代表委员建议提案的办理实际情况，进一步完善办理机制，实现规范化办理。一是做到“三坚持”。即坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复。二是做到“三对照”。即将答复内容与建议所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。三是做到“三到位”。局办公室对办理情况实时监督，确保承办单位与代表面商到位、办理答复到位、办理过程记录到位。
（三）积极沟通调研，办理实效不断体现
办理过程中，着力做到“三联系、三沟通”，努力提高办理质量和效率。一是加强与人大代表、政协委员的联系，及时沟通建议办理信息，了解代表的反馈意见，不断改进工作。二是加强与承办单位的联系，及时沟通答复意见及相关要求，协调工作步调，促进建议办理准确、及时、到位。三是加强与领衔代表的联系，了解掌握他们的真实意图，及时沟通办理情况，就落实所提建议达成共识。
（四）强化日常督查，办理水平不断提升
结合年终考核，建立建议提案办理奖惩机制，对办理速度快、质量高的承办单位进行考核加分，对二次办理或者办理不满意的承办单位进行扣分，有效提升建议提案办理实效。注重协作推进，及时跟踪建议提案办理情况，有序推进各项办理工作。
三、存在问题
在人大与政协的关心、支持下，我局2023年的建议提案办理工作的质量和水平有了明显提高，但与人大代表与政协委员的期望和要求相比还存在差距。主要表现在：一是个别单位办理的方式方法有待完善，发文的规范性还有待加强。二是个别承办单位与代表的沟通还有待加强，对建议内容的研究还需要进一步深化，对代表意愿的了解还需要进一步细化。三是少数办理综合性建议的主办单位与合办单位之间的协调还有待加强，相互间的分工还需要进一步明确，建议提案办理情况的反馈速度还需要进一步加快。
四、下步工作
针对这些问题，我们将认真改进，努力提高办理工作水平。一是强化思想认识。坚持站在事关全局的高度，不断深化对建议提案办理工作的认识，增强责任意识，理清工作思路，加大工作力度，扎扎实实地做好办理工作。二是增强办理实效。始终把解决实际问题作为建议提案办理的出发点和落脚点，不断增强办理针对性和实效性。同时，进一步加强对承办单位及工作人员的指导，努力提高办理质量。三是增进联系沟通，强化服务意识，加强与人大常委会、人大代表，政协委员的沟通联系和交流互动，主动接受人大代表、政协委员和舆论媒体监督，巩固办理成果，兑现办理承诺，确保办理工作公开、透明、及时、有效。